Description mission

Numéro de la mission : 000683O2018

Intitulé de l'offre : technicien helpdesk

Date de démarrage : 10/01/2018

Budget : A définir selon profil

Lieu : thiais (94)

Description :

Technicien informatique

Réf : Tech001

 

 

Net6tem recherche pour l’un de ses clients des techniciens informatiques helpdesk.

 

En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :

 

-Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)

 

-Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels

 

-Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur

 

 

Conditions requises :

 

Diplômé d'un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de support helpdesk (stage ou autre)

 

Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite.

Informations complémentaires :

Lieu : Thiais (94)

Début : ASAP

 

Naji NAIT
Business Manager
Tél. : +33 1 42 35 00 61
Port. : 06 50 71 60 11
57 rue Pierre Charron
75008 Paris
naji.nait@net6tem.com
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